Politicas de Envio

Gracias por comprar en Desdemipantalla.com. Esta política detalla los términos y condiciones que rigen el envío y la entrega de nuestros productos físicos.

1. ÁMBITO DE ENVÍO

Realizamos envíos a todo el territorio de los Estados Unidos (incluyendo Alaska, Hawái y territorios) y envíos internacionales a destinos seleccionados.

• Nota: No realizamos envíos a apartados postales (P.O. Boxes) para ciertos artículos de alto valor por razones de seguridad y confirmación de entrega.

2. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

• Tiempos de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 2 a 4 días hábiles. Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni en días festivos oficiales de los Estados Unidos o del Estado de la Florida.
• Retrasos: En periodos de alto volumen de ventas, el procesamiento puede demorar unos días adicionales. Si hay un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted vía correo electrónico.

3. TARIFAS DE ENVÍO Y ESTIMACIONES DE ENTREGA

Los cargos de envío para su pedido se calcularán y mostrarán en el momento del pago (checkout). Ofrecemos diversas modalidades:

• Estándar (Continental US): 5-7 días hábiles.
• Expedito: 2-3 días hábiles.
• Internacional: 10-21 días hábiles (dependiendo de la ubicación y procesos aduaneros).

Aviso importante: Las fechas de entrega son estimaciones proporcionadas por los transportistas (USPS, UPS, FedEx) y no están garantizadas por Desdemipantalla.com.

4. CONFIRMACIÓN DE ENVÍO Y RASTREO

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de Confirmación de Envío que contendrá su número de seguimiento (tracking number). El número de seguimiento estará activo en un plazo de 24 horas.

5. IMPUESTOS DE VENTA (FLORIDA SALES TAX)

De acuerdo con las leyes fiscales del Estado de la Florida, todos los pedidos enviados a una dirección dentro de la Florida estarán sujetos al impuesto sobre las ventas correspondiente al condado de destino. Los pedidos enviados fuera de Florida pueden estar exentos de este impuesto por nuestra parte, pero el comprador es responsable de cualquier impuesto sobre el uso (use tax) que su estado requiera.

6. ADUANAS, ARANCELES E IMPUESTOS INTERNACIONALES

Desdemipantalla.com no se hace responsable de las tasas de aduana, aranceles o impuestos aplicados a su pedido internacional. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad exclusiva del cliente.

7. ARTÍCULOS PERDIDOS O DAÑADOS

• Daños: Si recibe su pedido dañado, por favor conserve todo el material de embalaje y los productos dañados para presentar una reclamación. Tome fotografías y contáctenos inmediatamente a [Tu Email de Soporte].
• Pérdida: Si el transportista confirma la entrega en la dirección correcta pero usted no ha recibido el paquete, le recomendamos contactar con la oficina postal local. Desdemipantalla.com no se hace responsable de paquetes robados tras una entrega confirmada.

8. CUMPLIMIENTO DE LA REGLA DE 30 DÍAS (FTC)

Si por alguna razón excepcional no podemos enviar su pedido dentro del plazo prometido (o en un máximo de 30 días si no se especificó un plazo), le notificaremos de inmediato para ofrecerle la opción de esperar una nueva fecha de envío o recibir un reembolso completo.

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